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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, en un solo lugar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: te contestamos el mismo día.

Pedidos y pagos

Agregas a tu bolsa lo que quieres, llenas tus datos y presionas “Enviar pedido por WhatsApp”. Se abre un chat con nosotros con tu pedido ya escrito.

Ahí confirmamos que todo esté disponible y te pasamos los datos de pago. En esta página no se cobra nada.

Transferencia bancaria (SPEI)
Depósito en efectivo en OXXO o banco
Efectivo al recoger en persona
Pago con tarjeta mediante link de pago (bajo solicitud)

24 horas, mientras haces tu transferencia o depósito. Si necesitas más tiempo, avísanos por WhatsApp.

Sí, en Mérida, Yucatán. Al llenar tus datos en la bolsa escoge “Recoger en persona” y por WhatsApp acordamos dónde y cuándo. Así no pagas envío.

Sí. Escríbenos a hola@glowblossom.mx o por WhatsApp y te pasamos la información.

Envíos

$199 a todo México, y es gratis en compras desde $1,200.

Los pedidos confirmados y pagados antes de las 2:00 pm salen el mismo día hábil. Llegan en 3 a 5 días a la mayoría del país; a zonas extendidas pueden tardar 1 o 2 días más.

Con Estafeta o DHL, según tu zona. Siempre te mandamos tu número de guía para que sigas tu paquete.

Productos

Sí. Importamos directo y verificamos lote y caducidad de cada pieza. Puedes pedirnos foto del código de lote antes de comprar y validarlo en el sitio oficial de la marca.

Por higiene y por normativa cosmética no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, mándanos fotos por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo y lo reponemos o reembolsamos sin costo.

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a escoger, sin costo. También puedes leer nuestra guía para armar tu rutina o hacer tu cita de dermoanálisis en la sucursal.

Cuando algo se agota lo quitamos del catálogo, para que no apartes algo que no tenemos. Pregúntanos por WhatsApp si lo vamos a volver a tener.

Dermoanálisis

Es un análisis personalizado de tu piel que hacemos en la cabina de nuestra sucursal Plaza Dorada. Revisa poros, signos de envejecimiento, sensibilidad y pigmentaciones, entre otras cosas. Con eso te ayuda a saber qué tipo de piel tienes, qué productos le van mejor y cuáles conviene evitar, para que armes una rutina que sí te funcione.

$249. Se paga en la sucursal el día de tu cita, en efectivo, con tarjeta o por transferencia.

Unos 30 minutos.

Llega sin maquillaje, para que podamos ver tu piel tal como es.

Sí, con al menos 24 horas de anticipación. Avísanos por WhatsApp.

En la sucursal Plaza Dorada: Calle 50 #143, Local 59, col. Miguel Hidalgo, C.P. 97220, Mérida, Yucatán. Atendemos lunes a domingo, de 11 am a 7 pm.

Ver en Google Maps

En la página de dermoanálisis escoges el día y la hora que prefieres, y se abre WhatsApp con tu solicitud escrita. Te contestamos para confirmarte la hora.

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